退款政策

适用30天退货政策。这意味着您在收到商品后的30天内均可申请退货。

要符合退货条件，商品必须保持与收到时相同的状态，未曾穿着或使用，附有吊牌，并装在原包装内。此外，还需提供收据或购买凭证。

如需开始退货流程，请联系 nobisome@gmail.com。

退货需寄送至以下地址：〒184-8588 东京都小金井市贯井南町2-4-7 韦尔海姆小金井205

若退货申请获批，我们将向您发送退货运输标签以及关于包裹寄送方式和寄送地址的说明。在您提出退货申请之前寄回的商品将不予受理。

如果您对退货有任何疑问，请随时通过 nobisome@gmail.com 联系我们。

损坏及问题

请在收到订单时检查商品，如果商品有缺陷、损坏或您收到的是错误的商品，请立即联系我们。我们将评估问题并妥善处理。

生鲜商品（食品、鲜花、植物等）、定制商品（特殊订单、个性化商品等）以及个人护理用品（美容用品等）等特定类别的商品无法退货。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问，请联系我们。

很抱歉，促销商品及礼品卡恕不接受退货。

获得心仪商品的最快方式是先退回您持有的商品，待退货申请获批后，再单独购买新商品。

收到退货并完成检查后，我们将通知您。同时，我们会告知退款是否获批。若获批，款项将在10个工作日内自动退还至原支付方式。银行或信用卡公司处理退款并实际到账可能需要一定时间。

若自退货获批之日起已超过16个工作日，请通过nobisome@gmail.com联系我们。